Prezenta nota de informare explica modul in care CDS Tranzact S.R.L. prelucreaza datele cu caracter personal transmise prin formularul de contact si prin plasarea unei comenzi fara cont de client, ca vizitator / guest.
Aceasta nota completeaza Politica de confidentialitate disponibila pe site si trebuie citita impreuna cu aceasta.
1. Cine prelucreaza datele tale
Operatorul datelor cu caracter personal este CDS Tranzact S.R.L., cu sediul social in Str. Branduselor Nr. 13, Brasov, Romania, CUI RO33924440, Nr. Reg. Com. J8/1757/2014.
Date de contact:
Email: info@cds-solutions.ro
Telefon: 0770 870 898
2. Cand colectam datele tale
Colectam date cu caracter personal atunci cand:
- completezi formularul de contact de pe site;
- plasezi o comanda fara cont de client, ca vizitator / guest;
- ne transmiti solicitari privind produse, comenzi, livrare, retururi, garantie sau reclamatii;
- interactionezi cu sistemele de securitate si anti-spam ale site-ului.
3. Ce date putem prelucra
3.1. Pentru formularul de contact
Prin formularul de contact putem prelucra urmatoarele date:
- adresa de email;
- subiectul solicitarii;
- continutul mesajului transmis;
- date tehnice necesare pentru securitatea formularului, cum ar fi adresa IP, informatii despre browser, data si ora trimiterii mesajului;
- date generate de solutia anti-spam utilizata pe site.
3.2. Pentru comanda plasata fara cont de client
Pentru procesarea unei comenzi plasate fara cont de client putem prelucra urmatoarele date:
- nume si prenume;
- adresa de email;
- numar de telefon;
- adresa de livrare;
- adresa de facturare;
- date despre produsele comandate;
- date despre metoda de plata si metoda de livrare;
- date necesare pentru emiterea facturii;
- date necesare pentru relatia cu firma de curierat;
- date tehnice privind plasarea comenzii, cum ar fi data, ora, IP-ul si informatii despre sesiunea de navigare.
Daca plasezi o comanda in numele unei firme, putem prelucra si date precum denumirea firmei, CUI, numar de inregistrare la Registrul Comertului, sediul social si alte informatii necesare pentru facturare.
4. In ce scop prelucram datele
Prelucram datele tale pentru urmatoarele scopuri:
- pentru a raspunde mesajelor transmise prin formularul de contact;
- pentru a oferi informatii despre produse, comenzi, livrare, retur, garantie sau reclamatii;
- pentru a inregistra, confirma, procesa si livra comenzile plasate pe site;
- pentru a emite documente fiscale si contabile;
- pentru a comunica informatii legate de comanda, livrare, plata sau disponibilitatea produselor;
- pentru prevenirea abuzurilor, spamului, fraudelor si pentru securitatea site-ului;
- pentru indeplinirea obligatiilor legale aplicabile.
5. Temeiul legal al prelucrarii
Prelucram datele tale in baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevazute de Regulamentul (UE) 2016/679, in functie de scopul concret al prelucrarii:
- executarea contractului sau demersuri precontractuale - pentru procesarea comenzilor, livrare, comunicari legate de comanda si raspuns la solicitari privind produsele sau serviciile noastre;
- obligatii legale - pentru emiterea si pastrarea documentelor fiscale, contabile si a altor documente cerute de legislatia aplicabila;
- interes legitim - pentru securitatea site-ului, prevenirea spamului, prevenirea fraudelor, gestionarea solicitarilor primite si apararea drepturilor noastre;
- consimtamant - acolo unde legea cere consimtamantul tau expres, de exemplu pentru anumite comunicari comerciale sau pentru alte prelucrari care nu sunt necesare executarii contractului ori indeplinirii unei obligatii legale.
6. Solutia anti-spam folosita la formularul de contact
Pentru protejarea formularului de contact impotriva mesajelor automate si a abuzurilor, site-ul poate folosi servicii anti-spam, inclusiv Cloudflare Turnstile. Aceste servicii pot prelucra date tehnice, cum ar fi adresa IP, informatii despre browser, sistemul de operare, data si ora accesarii si alte informatii necesare pentru verificarea faptului ca formularul este folosit de o persoana reala.
Aceste date sunt folosite in scop de securitate si prevenire a abuzurilor.
7. Cui putem transmite datele
Datele tale pot fi transmise, atunci cand este necesar, catre urmatoarele categorii de destinatari:
- furnizori de servicii de gazduire, mentenanta si administrare tehnica a site-ului;
- furnizori de servicii de email si comunicare;
- firme de curierat si servicii logistice;
- procesatori de plati, daca plata se realizeaza online;
- furnizori de servicii contabile, fiscale sau juridice;
- autoritati publice, atunci cand exista o obligatie legala;
- furnizori de servicii anti-spam si securitate informatica.
Transmitem datele doar in masura in care acest lucru este necesar pentru scopurile mentionate mai sus.
8. Transferuri in afara Spatiului Economic European
Unele servicii tehnice utilizate de site pot implica transferul sau accesarea datelor din afara Spatiului Economic European. In aceste cazuri, luam masuri pentru ca transferul sa se faca in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor, inclusiv prin mecanisme recunoscute legal, acolo unde este cazul.
9. Cat timp pastram datele
Pastram datele doar atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cat timp avem o obligatie legala ori un interes legitim justificat.
- datele transmise prin formularul de contact sunt pastrate pe durata necesara solutionarii solicitarii si, dupa caz, pentru apararea drepturilor noastre;
- datele aferente comenzilor sunt pastrate pe durata necesara procesarii comenzii, livrarii produselor, gestionarii garantiilor, retururilor sau reclamatiilor;
- documentele fiscale si contabile sunt pastrate conform termenelor prevazute de legislatia fiscala si contabila aplicabila;
- datele tehnice de securitate pot fi pastrate pe perioade limitate, necesare pentru prevenirea abuzurilor si protejarea site-ului.
10. Date necesare pentru contact si comenzi
Furnizarea anumitor date este necesara pentru a putea raspunde solicitarii tale sau pentru a procesa comanda. Daca nu ne furnizezi datele solicitate in campurile obligatorii, este posibil sa nu putem raspunde mesajului tau sau sa nu putem procesa comanda.
11. Drepturile tale
In conditiile prevazute de legislatia privind protectia datelor, ai urmatoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la stergerea datelor, atunci cand legea permite acest lucru;
- dreptul la restrictionarea prelucrarii;
- dreptul la opozitie fata de anumite prelucrari;
- dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
- dreptul de a-ti retrage consimtamantul, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
- dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poti contacta la: info@cds-solutions.ro.
12. Decizii automate
Nu folosim datele transmise prin formularul de contact sau prin comanda plasata ca guest pentru luarea unor decizii automate care sa produca efecte juridice asupra ta sau care sa te afecteze in mod similar intr-o masura semnificativa.
13. Modificarea notei de informare
Putem actualiza aceasta nota de informare atunci cand este necesar, de exemplu in cazul modificarii proceselor interne, a furnizorilor utilizati sau a cerintelor legale aplicabile.
Versiune actualizata la: iulie 2026.